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搬家企业内部管理服务要求
添加时间:2015-09-29 19:24 来源:未知 编辑:admin

    搬家企业为了能够更好的为客户服务,狠抓质量观,严格规范内部管理,实行军事化体系,对搬家服务提出高标准;高质量的服务要求。

    1.主动服务、确保安全

    应做到积极主动、一切为客户着想,满足客户所有合理的要求。不损坏、不丢失客户的物品,在装卸和搬家运输途中确保客户物品的安全。

    2.轻拿轻放、不磕不碰

    对客户的物品要精心爱护,轻拿轻放、不磕不碰。用毡毯将易碎物品、家具、家电等包裹隔开。

    3.贵重物品,加倍精心

    运用合理的技术加班精心地为搬家客户的贵重物品,如钢琴、电脑、家用电器等进行搬运。

    4.合理码放、车辆满载

    合理码放客户的物品,在不违反交通法规和保证安全的前提下,做到车辆满载、安全行车。

    5.准确高效、路线合理

    在不违反交通法规的前提下,按照客户的要求安排行车路线,客户无要求或不清楚路线时,应按最佳路线行驶。

    6.着装整齐、文明礼貌

    搬家企业搬运工人应统一穿着印有企业标志的工作服,带班组长佩戴组长标志;对客户用语文明,礼貌待人。

    无忧云搬家始终贯彻实行“以满足客户要求为己任,以客户永远满意为标准,以保持行业领先为目标”的质量方针,经过长期的市场洗礼“无忧云搬家”已成为老百姓心中的品牌。

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